Vítejte v novém e-shopu PAPE
VÍME / MÁME / UMÍME – a teď i online o něco rychleji a přehledněji.
Základ zůstává stejný (ceny, služby i fakturace), jen jsme e-shop zmodernizovali a přidali pár praktických věcí, které vám ušetří čas.
Rychlé info
- Registrace znovu není potřeba (pokud jste už byli na starém e-shopu).
- Ceny i služby zůstávají stejné.
- Faktura funguje stejně jako doteď (pokud ji máte nastavenou).
1) Musím se znovu registrovat?
Ne. Pokud jste byli uživatelem starého e-shopu, přišel vám e-mail s přístupem.
E-mail nedorazil nebo ho nemůžete najít?
Ozvěte se nám a rychle to dáme dohromady.
2) Ceny, služby a platby
Ceny i služby se nemění. Jen přibylo pár věcí okolo plateb.
- Dobírka má nově poplatek
- Platba kartou přes platební bránu poběží od 4. 2.
- Pokud jste byli zvyklí objednávat na fakturu, bude to fungovat i nadále
Upozornění: V prvních dnech po spuštění plateb kartou nelze vyloučit drobné technické potíže. Pokud se něco nebude chovat podle očekávání, dejte nám vědět a vyřešíme to.
3) Co je v novém e-shopu navíc?
- Více odběrných míst = jeden účet
(přihlásíte se jedním přístupem a máte vše pohromadě) - Změna dodací adresy přímo u objednávky
(např. faktura na vaše středisko, dodání na jinou adresu) - Přehled všech objednávek včetně jejich stavu
- Přehled faktur
Poznámka: pokud čerpáte náhradní plnění, zatím faktury neuvidíte
4) Vidím chybu v účtu – co s tím?
Ze začátku zatím nepůjde účet upravovat přímo v e-shopu.
Pokud něco nesedí, vyřešíme to s vámi rychle:
- telefonicky, nebo
- e-mailem
Kontakt
Tomáš Růžička
Telefon: +420 353 449 178
E-mail: info@pape.cz
Jan Váňa
Telefon: +420 777 784 725
E-mail: jan.vana@pape.cz