Vítejte v novém e-shopu PAPE

VÍME / MÁME / UMÍME – a teď i online o něco rychleji a přehledněji.

Základ zůstává stejný (ceny, služby i fakturace), jen jsme e-shop zmodernizovali a přidali pár praktických věcí, které vám ušetří čas.

Rychlé info

• Registrace znovu není potřeba (pokud jste už byli na starém e-shopu).
• Ceny i služby zůstávají stejné.
• Faktura funguje stejně jako doteď (pokud ji máte nastavenou).

1) Musím se znovu registrovat?

Ne. Pokud jste byli uživatelem starého e-shopu, přišel vám e-mail s přístupem.

E-mail nedorazil nebo ho nemůžete najít?
Ozvěte se nám a rychle to dáme dohromady.

2) Ceny, služby a platby

Ceny i služby se nemění. Jen přibylo pár věcí okolo plateb.

• Dobírka má nově poplatek
• Platba kartou přes platební bránu poběží od 4. 2.
• Pokud jste byli zvyklí objednávat na fakturu, bude to fungovat i nadále

3) Co je v novém e-shopu navíc?

• Více odběrných míst = jeden účet
  (přihlásíte se jedním přístupem a máte vše pohromadě)
• Změna dodací adresy přímo u objednávky
  (např. faktura na vaše středisko, dodání na jinou adresu)
• Přehled všech objednávek včetně jejich stavu
• Přehled faktur
  Poznámka: pokud čerpáte náhradní plnění, zatím faktury neuvidíte

4) Vidím chybu v účtu – co s tím?

Ze začátku zatím nepůjde účet upravovat přímo v e-shopu.

Pokud něco nesedí, vyřešíme to s vámi rychle:

• telefonicky, nebo
• e-mailem

Kontakt

Tomáš Růžička
Telefon: +420 353 449 178
E-mail: info@pape.cz

Jan Váňa
Telefon: +420 777 784 725
E-mail: jan.vana@pape.cz