1. Doprava PAPE

Standardně zajišťujeme dopravu zboží vlastní dopravou PAPE nebo prostřednictvím smluvních dopravců (např. PPL, DHL a další). Konkrétního dopravce volíme my podle charakteru zásilky a místa doručení – zákazník dopravce v košíku nevybírá.

Doprava nad 1 000,- Kč bez DPH je zdarma!

Doprava PAPE:
Cena dopravy je 100,- Kč bez DPH za zásilku.

Většinu objednávek doručujeme do 24 hodin od expedice, pokud je zboží skladem a objednávka je řádně dokončená.

2. Osobní odběr

Zboží si můžete vyzvednout také osobně v naší provozovně:

PAPE – kancelářské potřeby s.r.o.
K Panelárně 115
360 01 Otovice

Osobní odběr: zdarma.

O připravenosti objednávky k vyzvednutí vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.

3. Platební metody pro neregistrované zákazníky

Neregistrovaní zákazníci (typicky jednorázový nákup) mohou využít tyto způsoby úhrady:

• Online platba kartou (Comgate)
  Platba probíhá přes bezpečnou platební bránu Comgate. Po dokončení objednávky budete přesměrováni na platební stránku, kde zadáte údaje o kartě a platbu potvrdíte.
• Online platba / rychlý bankovní převod (Comgate)
  Po dokončení objednávky si zvolíte svou banku a platbu autorizujete v internetovém bankovnictví nebo v mobilní aplikaci banky.
• Dobírka – platba v hotovosti při doručení
  Zboží uhradíte v hotovosti dopravci při převzetí zásilky.
  Příplatek za dobírku: 39 Kč.
• Platba v hotovosti na provozovně
  Při osobním odběru v Otovicích můžete zaplatit v hotovosti na místě.

4. Platební metody pro registrované a B2B zákazníky

Registrovaní zákazníci, zejména firemní klienti, mají k dispozici rozšířené platební možnosti. Konkrétní nastavení se řídí dohodou s vaším obchodníkem a nastavením v našem systému.

Registrovaným zákazníkům typicky nabízíme:

• všechny výše uvedené metody (online platba kartou a převodem přes Comgate, dobírka, hotovost na provozovně),
• platbu na fakturu (bankovním převodem) se splatností dle individuální dohody a interního schválení.

Pokud máte zájem o nákup na fakturu nebo individuální cenové a platební podmínky, obraťte se na svého obchodníka PAPE nebo na naše obchodní oddělení.

5. Platební brána Comgate

Pro online platby využíváme služeb poskytovatele platební brány Comgate, a.s..

Podrobné informace o platební bráně Comgate najdete na stránce:
https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

Platby kartou online

Při volbě platby kartou budete po dokončení objednávky přesměrováni na zabezpečenou platební stránku Comgate. Zde zadáte číslo karty, datum expirace, CVC kód a platbu potvrdíte (např. pomocí 3D Secure – potvrzení v mobilní aplikaci banky nebo SMS kódem).

Podrobnější informace k platbám kartou přes Comgate jsou k dispozici zde:
https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

Online bankovní převod / platební tlačítka bank

Pokud zvolíte online bankovní převod, budete přesměrováni do prostředí své banky, kde platbu pohodlně potvrdíte. Údaje o platbě (částka, variabilní symbol atd.) se předvyplní automaticky.

Více informací o bankovních převodech přes Comgate najdete zde:
https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

Přenos dat mezi naším e-shopem a platební bránou Comgate je zabezpečený a probíhá v šifrovaném režimu. Údaje o platební kartě zadáváte přímo společnosti Comgate, my k nim nemáme přístup.

6. Kontakty pro dotazy k platbám

Dotazy k platbám a technickým problémům (Comgate)

Poskytovatel platební brány:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b
500 02 Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267

Dotazy k objednávkám a fakturám (PAPE)

V případě dotazů k vaší objednávce, fakturaci nebo změně způsobu platby nás kontaktujte:

PAPE – kancelářské potřeby s.r.o.
E-mail: objednavky@pape.cz
Web: www.pape.cz